06 Feb 2024

„Servus!“ Roboter mit Dialekt für mehr Vertrauen in der Pflege sorgen für gruppeninterne Identitätsförderung

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Forscher*innen aus der Schweiz befragten Menschen aus dem deutschsprachigen Raum zu Robotern mit Dialekt, wobei die Meinungen gespalten waren. Die Studie der Forschenden beschreibt, dass Roboter ohne Dialekt intelligenter wirken und dass auf der anderen Seite Roboter mit Dialekt vertrauenswürdiger sind und eine Sympathie mit den Außenstehenden aufbaut, was sich auch auf die obere Altersgruppe positiv auswirkt. Die Vertrauenswürdigkeit in der Pflege zu den Patient*innen könnte durch diese Integration eine Identitätsübereinstimmung hervorheben. Für Arbeitnehmer und den alltäglichen Zweck fanden befragte die hochdeutsche Stimme angemessener, andererseits fanden Befragte den Dialekt für das Beschreiben von Kunstwerken und für freizeitliche Aktivitäten passender und menschlicher.

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